Khám phá trung tâm hỗ trợ của fd660

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn thực hiện một lần khi liên kết ví lần đầu, bao gồm xác nhận số điện thoại và thông tin tài khoản

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này bảo vệ tài khoản khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi bảo mật

Giao dịch đang được hệ thống kiểm tra và đối chiếu với phía ví điện tử. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau khi ví xác nhận; nếu kéo dài bất thường, liên hệ chat hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Xác minh ví là bước liên kết tài khoản fd660 với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Sau khi xác minh, các giao dịch nạp và rút được xử lý trực tiếp qua ví đã liên kết.

Mỗi ví điện tử có hạn mức giao dịch theo quy định của nhà cung cấp ví, không phải do fd660 đặt ra. Kiểm tra hạn mức hiện tại trực tiếp trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập sai nhiều lần. Liên hệ chat hỗ trợ với thông tin xác minh để mở khóa trong thời gian sớm nhất.